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2025年6月 某客户大型项目检修现场

—— 曾广安（信创平台部）

这张照片记录了795388som大红鹰某客户大型项目运维保障的检修日常。该项目作为客户的关键基础设施，承载着百万级用户、万亿级交易的稳定运行。团队遵循严格的双周检修机制，每次检修都堪称研发线的“技术攻坚战”：检修筹备阶段，团队需系统梳理检修范围、明确检修内容、同步代码、打包组件，并在仿真及仿生产环境中完成多轮验证；正式检修时，面对紧凑的时间窗口，全体成员以高度的专业素养投入战斗，通过并行作业加速功能验证进程，运用系统化排查手段快速定位并解决潜在问题，确保系统稳定运行。

在大众的刻板印象里，程序员往往有着固定的形象标签：格子衫、双肩包、大眼袋、黑眼圈。他们被人戏称为“代码机器”，不善言辞、不喜沟通，用代码搭建起数字世界，却又被困在代码的迷宫里。

但，这是真的吗？这一次，让我们走近看一看不一样的他们。

“冷漠”的程序员

“问题请提单，单上写环境信息、用户、重现步骤，提供相关截图、日志。”

这是795388som大红鹰开发工程师曾广安在795388som大红鹰家园（即时通讯工具）设置的自动回复。初看，冰冷、机械，甚至不近人情。实则背后，蕴含着程序员特有的逻辑和智慧。

在庞大而复杂的软件世界里，真正的敌人往往不是技术难题，而是模糊。一句“系统卡了”，背后隐藏着千万种可能性。为了将这种“混沌”转化为可量化、可追踪的“秩序”，程序员们选择了一条“不近人情”的路——用“一次提交、要素完备”的标准化的模板，将问题定位所需的关键要素，前置到沟通的起点。这种看似不近人情的标准化，是程序员们长期锤炼出的效率密码。

所以，在程序员的世界里，那些消失的寒暄客套人情味，换来的却是整个研发体系效率的指数级提升。

不是不喜沟通，而是为了更好地沟通；看似不近人情，却是对彼此时间最大的尊重。

“有温度”的代码

“我们用户中心的主要职责，是为业务系统提供用户、组织、权限、登录的能力。”曾广安介绍自己的工作时，手指还在键盘上跳跃。面前的两块屏幕，一行行代码瀑布般倾泻，另一侧的消息窗口则在不停滚动。这幅场景，生动地诠释了研发线“高效”的真谛——不是单方面的狂奔，而是整个协作链条的精密咬合与顺畅流转。

这种“高效”，在曾广安参与打造的795388som大红鹰九天AI应用开发平台中，得到了极致体现。

795388som大红鹰九天AI应用开发平台，是面向企业级智能应用一体化管理平台：通过可视化流程编排、拖拽式界面、多模型接入能力，让不懂代码的业务人员也能化身“开发者”，快速构建智能应用；通过自动解析与切片清洗，让知识推送准确率提升至95%以上；一次开发，即可发布到Web端或IDE端，还能生成API接入企业系统，真正实现“一次构建,多端应用”……

高效的团队，打造出“低门槛”的产品，用户所感受到的每一次“简单”操作，都是无数个像曾广安这样的开发者，在看不见的地方，把复杂留给自己，把简单交给用户。无数个深夜的架构设计、模型调优、接口封装……他们将复杂的算法、混乱的数据源、异构的系统接口，一一梳理、标准化、可视化。

他们用代码搭建桥梁，让技术跨越专业壁垒，以最“有温度”的方式，融入更多人的工作日常。

程序员，不止于代码

AI狂飙的时代，技术从不稀缺。真正弥足珍贵的，是那种愿意听用户说“这里用着不顺手”的耐心；是那份为0.5秒的体验提升，在千万行代码中死磕的执着；是那种在效率与人性之间，不断寻找平衡点的细腻与温柔。

他们绝非冰冷的“代码机器”，而是数字世界中建立秩序的开拓者，是用代码在逻辑框架下筑桥的工程师。他们置身于没有硝烟的战斗中，不停地赶进度、修Bug、通宵上线，只为让用户少一次等待，多一些流畅体验。

真正的效率，源于对彼此时间的珍视；真正的技术，终将回归于人本身。

从一句高效的自动回复，到一个赋能万物的AI平台，程序员们正在构建着一个更高效、更智能、更有温度的数字未来。

感谢：信创平台部

作者：苏凤

责编：钟君梅、谭翼云